绍兴市结合全国文明城市创建工作实际,组织各类文明单位志愿者和广大网友积极参与“文明单位扬文明,我为创建作贡献”网络文明传播活动。围绕“我为创建作贡献”之查找不文明现象这一主题,广大文明单位网络文明传播志愿者网上响应、网下活动、联网互动,积极查找影响城市文明和市民素质提升的各种现象,通过qq群、微信、微博客等网络手段,发视频、晒图片、发评论、谈感受,引导更多网民在互动中成为城市文明的参与者、审核者和受益者,让创建工作更加接近群众、贴近民生。 

　　一、“我为创建作贡献”网络传播活动开展情况

　　一是主动设置议题,扩大网络文明传播志愿者的参与度。根据城市文明提升中群众关注的重点难点问题,绍兴市文明办召开专题会议,研究确定本轮“我问创建作贡献”的主题是查找身边的不文明现象,引导广大文明单位积极参与创建提升活动。在具体推进过程中,分三步深化传播活动,不断扩大参与的范围。第一步是根据网络文明传播开展情况,重点选择15家具有良好基础的文明单位成为首批参与对象,定期定点组织网络文明传播志愿者开展查找活动;第二步是面向市直100多家文明单位发出开展“我为创建找问题”的活动倡议,重点是发动直接面向社会、行业特点明显的单位和部门参与查找活动,形成多层次、多样化的参与网络;第三步是逐步扩大参与主体,广泛动员广大网民和市民群体,积极查找评议身边的不文明现象,形成整体推进的活动模式。

　　二是发挥网络优势,提高各级文明单位的示范性。绍兴市利用网络传播及时便捷、互动性强的优势,组织广大文明单位网络文明传播志愿者从网络中来到网络中去的方式,形成常态传播的推进格局。查找问题就近就便,绍兴市文明办发挥文明单位覆盖面广的特点,要求参与的网络文明传播志愿者立足本单位本部门周边环境秩序,倡导利用上下班途中、学习工作之余关注身边的文明,用镜头对准不文明现象,确保活动的常态化。网络传播及时即时,绍兴市文明办通过QQ群、微博(客)、微信等多种方式,及时发布活动的具体要求,使广大志愿者和网友能第一时间了解活动的动向和要求,同时,广大志愿者能通过邮箱、QQ群、或通过微博微信直接发到微活动、微话题的平台,也能通过自己的微博客进行展现,提升活动的时效性;整改落实立说立行,绍兴市文明办对查找出来的普遍性问题进行系统梳理,通过设立微话题等方式,即时展出各类查找出来的问题,及时反馈给相关部门或落实专项督查,确保活动的针对性。同时,利用微博客传播特点,迅速形成传播热点,形成强烈的舆论高潮。5月份以来,广大志愿者和热心市民查找小区管理、市场管理、市容秩序、交通秩序、旅游环境、食品药品监管、市民素质等照片800多张,问题得到了及时处理。

　　三是搭建网络平台,拓展网络文明传播的影响力。绍兴市文明办注重用好各种网络舆论,积极搭建各种网络传播平台,积极营造良好社会风尚,不断扩大网络文明传播的影响力。建立交流QQ群,文明办建立“我为创建找问题”工作QQ群,定期发送活动提示和相关要求,并及时解决网络文明传播志愿者在查找活动中的实际困难。各级文明单位的志愿者也利用工作群交流活动开展情况和经验。开展微活动,在绍兴文明网微博开设“我为创建找问题”微活动、微话题,及时收集上传网络文明传播志愿者和热心网友发现的一些不文明现象,即时进行互动评论。绍兴文明网通过微博及时转发相关内容并进行微点评,形成正确的舆论导向。制作网络专题,绍兴文明网精选一批有典型代表的不文明现象进行分类点评和归类,通过图片、文字点评等方式,集中反映当前城市文明中存在的不良现象,提出深化文明的各种意见建议。

　　二、“我为创建找问题”活动的主要成效

　　1.一些民生实事得到解决。通过广大文明单位志愿者的积极参与和广大网友的积极响应,一大批影响城市文明程度提升的普遍性问题被查找出来,通过网络传播形成了强大的舆论声势。特别是一些如小区环境、市容秩序等问题最终得到解决,体现了查找的实效性。

　　2.文明单位的示范性更加突出。在查找活动中,各级文明单位积极开展网络文明传播志愿服务活动,体现了文明单位的示范性,特别是广大网络志愿者的积极参与,把活动从网上延伸到网下,从虚拟空间推进到现实社会,真正把文明城市创建与文明单位创建、文明员工的创建结合起来,文明单位的内涵更加丰富。

　　3.共建共享的意识更加强烈。在网络传播的具体活动中,网络文明传播志愿者和网友通过网络查找问题,探讨城市不文明现象,并提出解决问题的可行性意见,群众的主体意识得到激发,网民的参与意识得到鼓励,不少网友还通过各自的私人qq群、各类朋友圈、地方论坛等传播活动信息,扩大了网络文明传播的效应,实现了共建共享的真正目的。 

　　三、今后深化网络创建活动的主要设想

　　绍兴市文明办将借助各类志愿服务组织、社会志愿服务团队,积极发挥广大网友的力量,积极推进“我为创建作贡献”网络传播活动,扩大活动效应,形成系列品牌,让更多网友参与到活动中来,为创建工作提供动力,发现更多创建问题,让城市更加文明。