■焦点观察

　　“麻烦”不断的故宫博物院,唯有充分展示诚信,才会让人心凝聚、信任回归、“内斗”消弭、公众释疑

　　10日,关于媒体与网络爆出的“封口费”事件以及4件文物受损一事,故宫方面予以否认。对于近期不断有故宫内部人士向媒体爆料的情况,有故宫工作人员担忧,希望故宫不要再陷进“内斗”的泥潭。(8月11日《北京晨报》)

　　说到故宫,人们自然会将其与数以万计且价值连城的稀世珍宝联系在一起,进而勾起对历代宫廷内部相互倾轧、钩心斗角内幕的浮想联翩；而如今的故宫博物院,自打“失窃门”曝光,数月间“错字门”、“会所门”、“哥窑门”、“瞒报门”、“私拍门”、“封口门”等诸“门”洞开,猛料不断。据说导致故宫家丑外扬的均属“内部人”所为,是“内斗”升级的结果。此言也许不虚,毕竟故宫深似海,唯有内人知。

　　在人们的记忆里,“内斗”终归不是一个好字眼。它意味着矛盾、纠葛和冲突,并且常常与内讧、内乱、内耗连在一起。然而,“内斗”也并非纯粹的坏事。在潜规则盛行的时下社会,“内斗”却往往成为内幕曝光、腐败暴露的催化剂。由于部门之间的行业壁垒和企业内部管理的自成体系,外人很难知晓其暗箱操作的不当之处。因此,为了解真相和掌握第一手材料,人们常常寄望于内部人士的“反水”和“爆料”,有记者甚至不顾危险而深入虎穴卧底跟踪。试想,如果不是郁美净八女工的愤然举报和中石化广东分公司爆料人的“泄密”,“过期产品改日期再卖”和“天价酒”事件何以曝光天下?正是许多由“内部人士称”、“知情者爆料”的负面消息,帮助人们清楚了事实真相、洞悉了交易内幕、知道了行业“潜规则”。

　　理性分析“内斗”,无外乎由当事者权力之争、利益考量、良心发现等诸多因素形成。但最为关键的应该是公开、公正、透明的监管机制缺失。摆平“内斗”,回应质疑,不能采取隐瞒和“否认”的消极态度,更不能用“封口令”堵塞言路或追查“泄密人”打击报复。唯有还原真相,重树诚信,才是终结“内斗”的治本良药。

　　事实上,故宫多起丑闻的曝光是其内部信任危机的集中反映。用一位知情者的话说,“故宫瞒报文物损坏,瞒报的其实不是文物,而是内部利益关系。长期以来,故宫出现很多文物损坏事件,没有一件被处理过,相反有很多直接责任人却得到提拔。”我们理解故宫人终结“内斗”、期盼“和谐”的愿望,但文过饰非、放弃原则的“团结”只能是卿卿我我的“结团”。而这种没有批评、缺乏监管的“结团”,损害的是公平正义,丧失的是社会公信,危及的是事业发展,最终受伤的还是属于全民的故宫和国宝。

　　“诚信”是日常行为的诚实和人际交流的信用的合称,既是立人之本、齐家之道、交友之基,更是经商之魂、为政之法,堪称公民的第二个“身份证”。纵观故宫对质疑的回应,人们多见“否认”,鲜见澄清,更看不出诚意。把丑闻曝光归咎于“内斗”颇有转移公众视线之嫌,而真相才是人们最为关心的。“麻烦”不断的故宫博物院,的确到了应该真诚深刻反思、如实回应质疑、痛下决心整顿的时候了,而如何在其内部和外界重树诚信形象至关重要。唯有充分展示诚信,才会让人心凝聚、信任回归、“内斗”消弭、公众释疑。正如著名收藏家马未都在博客中所言,面对“鸭梨”没有好办法,诚信为生存第一法则。否则“鸭梨”会越来越大。

　　(张玉胜)