第319期
公交车慢慢驶离站点，刚刚挂到四档，刘涛突然听到车厢后部传来金属撞击的声音，随后是乘客的惊呼。他一边减速，一边通过后视镜观察后面的情况，只见刚才从后门上车的男乘客嘴里骂骂咧咧的，左手持着铁棍胡乱挥动，右手拿着菜刀，向后门扶手杆不停地乱砍。扶手杆后面的座椅上坐着一名20岁左右的女乘客，已经吓得大哭起来，其他的乘客也被眼前的这一幕惊呆了，吓得不知所措。
刘涛在自己平凡的工作岗位上勤奋踏实，每天都将车厢打扫的干干净净，给乘客一个舒心的环境 危机时刻，刘涛冷静地停好车并拉起手刹，打开前后车门，疏导乘客下车，他站在车厢前端对持刀男子大喝一声：“干什么的，住手，把刀放下”。持刀男子先是一愣，随即挥舞着菜刀向刘涛冲来。刘涛身后还有一名怀抱孩子的乘客没来得及下车，车厢后部有两名乘客尚未从震惊中反应过来，忘记起身下车，还有几名乘客被男子胡乱挥动的铁棍和菜刀吓得惊慌失措，瘫在座椅上大叫着不敢动弹。刘涛意识到这名男子可能精神不太正常，随时都有可能做出意外举动伤害到仍旧在车厢里的乘客。 危急关头刘涛挺身冲了上去，瞅准机会，猛然伸双手抓住了男子双手的手腕，手臂用力向前挺的同时，伸出一只脚将其绊倒，并迅速用身体将他牢牢地压在驾驶座后面的双排座椅上，使其不能动弹。由于歹徒的双手都有凶器，刘涛不敢轻易放手去夺，而该男子在拼命挣扎，企图挣脱刘涛的双手。较量中刘涛抬头看到旁边还有一名没来得及下车的男乘客，便对他喊道“我抓着他双手，他动不了，你快帮忙把他手中的刀夺下”。这名男乘客忽然从刘涛的大喊中惊醒过来，赶忙上前协助刘涛将歹徒手中的利刃及木棍夺下，这时刘涛又冲着已经站在车下被吓得哭喊的那名女乘客说道“姑娘，赶快拨打110报警”。刘涛就一直用自己身体将这名持刀男子压在身下，直到20分钟后110民警赶来将其带走。事件平息后，刘涛又继续恢复工作，将乘客送往目的地。
在工作中他严格遵守公司的一日三检制度 一心为乘客着想的刘涛感动了所有乘客，博得了车上所有乘客的掌声与赞扬。第二天一早，几位乘客还专门向车队打来电话，赞扬车队培养出这么优秀的驾驶员，让他们坐车既放心又舒心。面对赞扬，刘涛谦虚地说：“作为一名公交驾驶员，遇到这类情况，我相信没有一个人会退缩的。2006年我们公司的李慧敏被歹徒把刀架在脖子上仍与其斗智斗勇，都最终制服了歹徒，何况人家还是女的，这就是我们驾驶员的责任。” 其实这不是刘涛第一次在危险面前挺身而出了。有一次，一个小偷在刘涛的车上偷了一位乘客的手机，当这位乘客发觉时，小偷正下车逃跑。刘涛想都没想，下车追赶小偷，小偷见无路可逃，竟亮出匕首，威胁刘涛说：“朋友，放条生路，不然我就不客气了”。面对危险，刘涛勇敢地扑上前去，与小偷展开搏斗，周围的群众受正义鼓舞，也一拥而上，擒住了小偷。小偷被派出所民警带走时恶狠狠地说：“小子，认得你，等着瞧。”然而面对邪恶，刘涛没有丝毫胆怯，他不顾自己的生命安危保护了乘客的财产安全。 刘涛在自己平凡的工作岗位上勤奋踏实，认真负责，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，优异的工作成绩，得到领导和同事一致好评。在工作中他严格遵守公司的一日三检制度，在运行中，刘涛时刻牢记交通安全法则，坚持做到不超速、不乱道、不违章、不开病车上路，用自己的行动认真践行“心系乘客、服务一流”的宗旨。刘涛的车上备有方便袋、晕车药、针线包，全部免费向乘客提供；对于乘车困难的老弱病残，他总是主动上前搀扶，帮着拿行李包裹。多年来，刘涛先后多次拾到乘客遗失在车上的提包、钱、物品等价值几万元，他都竭尽全力，千方百计一一查询，物归原主。乘客是客人，刘涛总是以礼相待。有一次，车上来了一个醉汉，不仅不买票，还用脏话骂刘涛。当时车内有好多乘客要打抱不平，刘涛连忙劝阻，“他喝醉了酒，不要当回事。”醉汉见刘涛保护他，如梦初醒，感动得当众认了错，主动交了车费。刘涛就是这样以情感人，用诚心和爱心与乘客搭起连心的桥梁。刘涛驾驶的客车接待乘客十几万人次，从未与客人红过一次脸，发生过一次乘务纠纷。 刘涛就是这样一位对待乘客满腔热情，疾恶如仇的优秀驾驶员。纷至沓来的是一封封表扬信，一本本荣誉证书，一面面锦旗，城市文明窗口又增添了一道新的亮点。无论车开到哪里，服务就做到哪里，用真诚和爱心续写了文明服务新的华章！（供稿：中国文明网济南站） 【道德短评】 桃李不言，下自成蹊，10多年来，刘涛用自己的一言一行赢得了领导和同志们的信任和支持，赢得了广大乘客的信赖和喜爱。他不畏恶势力，一次次将歹徒制服，这些并未成为他炫耀的资本，他依旧平凡而忙碌，热情而敬业。 |
