开展“结亲连心”活动

　　山东省临沂市郯城县胜利镇张塘村，村民徐启山4岁的儿子徐亚杰正和小伙伴在院子里玩耍。今年年初，经团县委联系干部李真牵线搭桥，患有先天性心脏病的徐亚杰在上海接受了手术治疗，目前康复得不错。走在村里，徐启山对李真逢人便夸。不仅徐启山，张塘村的另外48户群众，也都跟李真成了朋友。

　　“通过这次走访，看到了群众真实的生活状态，也帮群众做点力所能及的事。”李真说，“自己在‘结亲连心’的过程中收获很多，对今后的工作帮助很大。”

　　2013年7月，临沂市部署开展了直接联系服务群众的“结亲连心”活动。8.1万名市、县、乡干部联系283.8万户群众，基本做到机关干部全参与、农村群众全覆盖。活动之初，临沂市要求联系干部户户到，发放一张联系卡、填写一张民情表、拉一次家常呱、征集一次群众意见诉求。首轮走访结束后，联系干部必须每两个月至少与所联系户电话联系1次，每年至少到所联系户家中走访1次。

　　织为民网，谱同心曲，临沂市建立完善了网格化管理体系。全市县、乡、村三级共划分工作网格5.46万个，每级网格设立两名网格长，其中一名为联系帮包该村、乡镇、县区的上级党员领导干部，另一名为本级党组织书记。

　　对群众的诉求反映，临沂市建立起收集、研判、解决、反馈的完整工作链，坚持自下而上分级负责、归口办理、公开答复，做到事事有回音、件件有落实。活动开展以来，全市共征集各类群众诉求15.97万件，目前已解决14.98万件。

　　临沂市委书记张少军说，这次活动从过去以帮助争资金上项目、解决困难为主，拓展为与群众结亲戚、交朋友，听意见、想办法、教政策、办实事，干部和群众真正建立起感情。

　　为确保活动扎实有效，临沂市建立了信息化管理系统，将所有联系干部和群众对应编号录入数据库，采取电话抽查、入户调查、群众评议等办法进行督导检查，并与干部年度考核、选拔使用等挂钩。临沂市、县两级已先后开展现场抽查17次，日常随机抽查1.3万余人次，对9名弄虚作假、敷衍塞责的干部和1名单位主要负责人进行了组织处理。

　　真抓实干带来好效果。前些年，在山东省对党委政府工作群众满意度随机电话调查的8个问题中，临沂市群众评价得分最低的就是对干部作风的满意度。经过一段时间的“结亲连心”活动，临沂市2013年的“干部工作作风”一项平均分同比提高4.12分，增长的分值和增幅在8项测评指标中居第一位。（记者 卞民德）