这是我们家手机每月必定收到一次张家港市亲情（虚拟）养老院帮助留守在老屋里的爷爷开展志愿者敬老活动的短消息信息反馈通知，这样的通知我们家已经收到整整两年了。 

　　记得2013年春节前，我给老家的爷爷打电话，想年前帮助独居的爷爷搞搞卫生。腊月二十四那天，电话刚接通，我刚开口说要帮他搞卫生，爷爷就在电话中不停地说，你们忙吧，等年初一来就好了，家里的卫生上面政府今天上午已经来帮我搞过了。政府帮爷爷搞卫生？我以为耳朵听错了，还是爷爷自己出了钱请了人怕我们怪他瞎编了话骗我？反正我是不能等年初一去了，放下电话，我就立马乘车返乡，去看个究竟。 

　　一个多小时后赶到远在长江边的和平村时，发现爷爷家里窗明几净，爷爷的被子也洗过晒过了，家里整理得干干净净。这个平时吃了饭碗都懒得收的老爷爷，自从奶奶走了之后，我的几个伯伯姑姑想接他到自己家里住，可是老爷子故土难离，硬是不同意。咋办，大家只好轮流着帮他去处理卫生。想到爸爸妈妈有事情，放寒假的我本想主动帮助爷爷搞搞卫生，没有想到，真的如爷爷所言，张家港的亲情（虚拟）养老院的志愿者们已经干完了。 

　  说话间，爷爷怕我不相信，还带我到了隔壁生产队虚拟养老院正在上门服务的一户人家，一位40岁出头的志愿者一边帮助老太太洗被子，一边和她拉家常，那股热乎劲，不认识的还以为他们是母女。　　

    张家港的虚拟养老院2013年试运营，主要服务的对象就是独居老人或者是子女不在身边的老夫妻，只要他们拨通居家养老服务热线的一个电话，就可享受到居家养老服务。作为一座“没有围墙的养老院”，充分发挥现代通信技术、网络技术，老人通过一个电话就可以在家享受到生活照料、家政咨询、人文关怀、医疗保健等居家养老服务，而且服务收费对老人实行优惠。对于这样的服务还通过政府监管，市场运作，得以让降低政府养老成本、减轻子女养老负担、切实提高老人生活质量，减轻了儿女的负担。 

　　“老吾老以及人之老”，老人生活的幸福不幸福也是评判城市文明的一条硬杠杠，作为文明城市的张家港，用虚拟养老院这样的方式，为全市老年人提供居家养老的全新惠民服务，只要老人有要求，就可享受护理、家政、送餐等39个项目的上门服务。着实是政府在惠民、为民办实事上有一个新亮点，也成为了一个打得响、深受大众欢迎的靓丽文明品牌。（张家港 孙佳）