只要政府在第一时间客观、公正地发布信息，很多谣言都会不攻自破

　　中国青年报：有人说，现在最大的问题不是老百姓不能分辨谣言，而是他们在事实真相不明确时，往往会倾向于选择相信谣言。对此您怎么看？

　　黄楚新：我们知道，谣言的传播力度=事件重要性×真相模糊性。政府机构需要提高自己的信息传播力度和意识，这将大大减少谣言的传播。目前政府已经积极地走出这一步。

　　比如说，在前段时间长江客船“东方之星”翻沉事件中，6月1日晚上发生了事故，6月2日李克强总理在飞机上召开紧急会议，提到了七条指示，其中有一条指示就是关于信息发布的，要求及时、准确、充分发布救援进展的权威信息。所以这次事件发生后，没有引起社会恐慌，质疑声相对较少。像伤亡人数等都做到了第一时间公布。我看到权威媒体在采访专家时，选择了我国在河流、海事方面很专业的两个院校，上海海事大学和大连海事大学的专家，他们的解释比政府更加客观公正。对于一些疑问，比如为什么不在第一时间把船扶正，我看到专家的解答非常有说服力。这样一来，谣言即使出现也很快就被覆盖了。

　　政府掌握的信息肯定比个人要全面，只要在第一时间客观、公正地发布信息，很多谣言都会不攻自破。而一旦政府处理不当，很容易导致谣言满天飞。当谣言盛行时，再去辟谣就晚了。谣言比真相跑得更快。

　　中国青年报：我们发现，网上很多谣言都是周期性的，经常辟谣，隔一段时间又会出现。对于这些谣言可以有什么应对措施？

　　黄楚新：辟谣的成本比发布谣言的成本大多了。很多时候你虽然辟谣了，因为先入为主效应，有人还是宁愿相信谣言也不相信辟谣。而且，网络上有无数个端口，谣言很难一次全部清理干净。网络技术也在不断发展，对管理者提出了很大挑战，比如现在有一种“发后即焚”软件，可以在信息发布后完全抹去发布者的信息，使得信息的传播无从追踪。

　　对于常见谣言，刚才提到的辟谣中心就是一个很好的方式。另外，传统媒体也可以参与进来。传统媒体在深度报道和专业性上会更加突出，对于谣言，可以通过追踪报道、社会调查等方式去查证、鉴别。

　　互联网的本性是自由、平等、参与。我认为，应该在保证这三个特征的前提之下，对传播虚假新闻的行为加大管理力度。比如说新加坡，今年上半年新加坡前总理李光耀住院，一名未满16岁的男孩发布了“李光耀去世”的假消息。如果在我们国家，可能会因为是未成年人，进行教育、劝告就算了。但在新加坡不是这样，一旦罪名成立，这名男孩将面临不超过5万新元（约合人民币22.866万元）的罚款，或10年以内的监禁。当然，我们国家有自己的国情，不能完全照搬。但对于网络内容、技术和网民行为的管理，确实应该更加细化。(记者 黄冲 实习生 马越)