即知即改抓实见效 改进工作服务群众

甘肃省9家窗口服务单位公布群众路线教育实践活动整改措施

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，甘肃省各单位认真贯彻落实中央精神和甘肃省省委部署，围绕“改进工作作风、提升素质形象、顺应群众期待、促进富民兴陇”主题，立足自身特点和实际，认真对照“四风”，查找自身问题，积极开展整改。为了让整改过程始终处于公开透明状态，使教育实践活动成为群众支持、群众检验、群众满意的民心工程，本报从今天起，开设“抓实见效 服务群众”栏目，刊发各单位结合各自实际，对能够及时解决的问题尽快解决、切实整改的具体做法，以及建章立制、把整改成果固定下来的典型经验，让广大党员干部和群众看到教育实践活动的成效，增强搞好教育实践活动的信心，推动教育实践活动深入扎实开展。

　　省卫生厅

　　省公安厅

　　省教育厅

　　省民政厅

　　省人社厅

　　省交通运输厅

　　省食药监局

　　省住建厅

　　省质监局

　　一、全面推行无假日门诊服务。全省二级以上公立医院全部实行无假日门诊，双休日、节假日全部开展门诊服务，增加专家、名中医门诊出诊比例。各级卫生行政部门和医院通过网站、新闻媒体等公布专家门诊时间，介绍医院特色优势学科，引导患者合理选择就医。

　　二、建立急诊绿色通道。全省农村120急救网络覆盖到乡镇，解决农村病人急救问题。二级以上公立医院全面推行急救病人先接诊、后办手续制度，确保第一时间及时抢救。对城乡低保患者、农村五保户、无主病人及其他弱势群体，采取先诊疗、后付费或适当减免费用等办法，避免因费用贻误诊治。完善院长急诊值班制度，协调落实急诊抢救所需要的专家、药品、设备等支持。

　　三、优化医院诊疗流程。开展多种形式的预约挂号服务，省级医院全部提供“12320”热线、网上预约、手机等预约挂号服务。省市县三级医院推行上、下午错峰门诊和检查服务，建立专家门诊应急排班制度，缩短患者集中排队等候时间。完善导医制度，优化候诊环境，简化服务流程，积极推行人性化服务。

　　四、提高医疗服务质量。全面推行临床路径管理和优质护理服务。在全省推进无“红包”“回扣”医院（科室）创建工作。加大医疗机构监督执法力度，严格控制手术适应症，降低抗生素使用和输液比例。采取有奖举报等手段，严厉查处大处方、滥检查、分解收费、重复收费等行为。开展医疗市场整顿，坚决打击非法行医行为。

　　五、减轻患者费用负担。全面推行二级以上医院之间的检验、影像结果互认共享。年底前，实现全省新农合以乡为单位的“一卡通”全覆盖，新农合病人在县域内先住院、后付费，出院时只缴纳自费部分。不断提高补偿标准，简化报销手续，将农村27种重大疾病纳入补偿保障和省内异地即时结报范围。发挥好中医简、便、验、廉的优势，扩大远程会诊覆盖面，努力降低医疗成本和患者费用负担。